2018.08.13
一直以來，停車(chē)場(chǎng)收費崗位都(dōu)是“微腐敗”易發高(gāo)發的(de)風險崗位，關乎廣大(dà)群衆的(de)切身利益，關系管理(lǐ)企業(yè)的(de)廉潔形象。潤錦城公司堅決貫徹落實“兩個(gè)責任”，聚焦“微腐敗”專項治理(lǐ)，以堅定的(de)決心和(hé)啃“硬骨頭”的(de)精神，通過完善制(zhì)度機制(zhì)，引入智能(néng)化設備、互聯網技術(shù)，持續規範停車(chē)場(chǎng)管理(lǐ)，持續升級收費系統模式，避免“小(xiǎo)蒼蠅”啃食群衆獲得感和(hé)滿意度，切實提升企業(yè)廉潔品牌形象。
回溯，從無到(dào)有(yǒu)，收費模式1.0化解“微腐敗”頑疾。2010年以前，停車(chē)場(chǎng)收費主要采取手工(gōng)登記計(jì)費的(de)方式，随意性大(dà)，廉潔風險高(gāo)。公司逐步建立、健全停車(chē)管理(lǐ)制(zhì)度，規範各收費環節操作流程，強化廉潔警示教育，完善防控措施，對外公示收費标準和(hé)投訴電話(huà)，切實促進了停車(chē)場(chǎng)收費工(gōng)作的(de)規範運行(xíng)。升級，引入智能(néng)化，收費模式2.0關閉“微腐敗”“後門”。幾年來，爲降低人(rén)爲操作帶來的(de)廉潔風險，公司始終緊盯關鍵節點，瞄準流程“缺口”，先後引進了智能(néng)道閘系統和(hé)車(chē)牌自動識别設備，将掌握在收費人(rén)員手中的(de)道閘“開(kāi)關權”，交由電腦(nǎo)自動判别，最大(dà)程度減少(shǎo)了人(rén)爲可(kě)操作性，切實堵塞“微腐敗”的(de)後門。
革新，切斷連接，收費模式3.0從根源消除“微腐敗”“溫床”。2018年以來，随著(zhe)公司管理(lǐ)區域商業(yè)、寫字樓的(de)興起，現有(yǒu)收費管理(lǐ)系統逐漸無法滿足多種運營模式的(de)需要，尤其技術(shù)上(shàng)難以實現對包時段停車(chē)模式的(de)管理(lǐ)。爲滿足客戶不同的(de)停車(chē)需求，提高(gāo)停車(chē)場(chǎng)運營效率，同時避免讓“微腐敗”“有(yǒu)機可(kě)乘”，公司以“大(dà)學習(xí)、大(dà)討(tǎo)論、大(dà)調研”活動爲契機，積極開(kāi)展專題調研，收集不同業(yè)态停車(chē)場(chǎng)管理(lǐ)需求，咨詢多家系統設計(jì)單位，最終确認了新的(de)管理(lǐ)模式。該模式具有(yǒu)以下幾個(gè)特點：便利。停車(chē)場(chǎng)所有(yǒu)計(jì)時、計(jì)費、乃至收費功能(néng)都(dōu)由電腦(nǎo)一并承擔，車(chē)主隻需通過手機掃碼支付停車(chē)費，所有(yǒu)款項直接轉入公司賬戶，後台自動生成報表。靈活。有(yǒu)分(fēn)時段臨停需求的(de)客戶，可(kě)通過授權網絡端口，自行(xíng)分(fēn)配所購(gòu)買的(de)停車(chē)時段，一旦超時則自行(xíng)掃碼補費。穩定。爲确保管理(lǐ)系統的(de)穩定運行(xíng)，每台道閘均配置雙網絡連接，同時根據所在地(dì)域曆年來停電概率，部分(fēn)配置了備用(yòng)電源。爲預防其他(tā)突發情況，停車(chē)場(chǎng)出口道閘上(shàng)還設置有(yǒu)幫助按鈕，客戶可(kě)直接呼叫系統後台，由第三方公司的(de)系統管理(lǐ)人(rén)員進行(xíng)遠程處理(lǐ)。至此，停車(chē)場(chǎng)收費人(rén)員的(de)職責轉爲了指導車(chē)主進行(xíng)自助繳費，以及維護停車(chē)場(chǎng)秩序。通過徹底切斷收費人(rén)員和(hé)現金(jīn)的(de)接觸，從源頭上(shàng)杜絕了該崗位的(de)廉潔風險。
目前，潤錦城公司已完成了對三瓦窯公服、裕民(mín)辦公樓、錦城公園、青龍湖水(shuǐ)庫、南苑商業(yè)街(jiē)等6處停車(chē)場(chǎng)道閘的(de)智能(néng)化升級改造，系統試運行(xíng)情況良好。下一步，還将結合實際情況，逐步推進其他(tā)停車(chē)場(chǎng)的(de)升級改造工(gōng)程。
